太陽誘電株式会社(代表取締役社長執行役員:佐瀬 克也、本社:東京都中央区)は、2015年12月に記録メディア事業から撤退して以降、子会社である株式会社スタート・ラボおよびビクターアドバンストメディア株式会社が販売した記録メディアおよび関連製品について、カスタマーサポートを継続してまいりました。
しかしながら、近年では記録メディアに関するお問い合わせが大幅に減少していることを受け、子会社による販売終了から10年が経過する2026年3月末をもちまして、以下のサポート業務を終了させていただくこととなりました。
-
製品使用に関する技術的サポート
-
情報提供
-
修理・交換対応
-
補償対応
2026年4月1日以降、当該製品のご使用に関しては、お客様ご自身の判断と責任にてご対応いただきますようお願い申し上げます。
長年にわたり、弊社製品をご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
<主なサポート終了対象製品一覧>
以下の製品が、2026年3月末をもってサポート対象外となります。
https://www.yuden.co.jp/jp/contact/media_info.html