品質保証活動

太陽誘電株式会社および太陽誘電グループ企業（以下「当社」といいます）は、当社が設計開発・製造・販売した製品の品質と製品安全の確保を経営上の最重要課題と位置づけ、グローバル企業として世界中のお客様に満足いただける商品を永続的に提供し続ける為、この声明を遵守し誠実に品質と製品安全の確保に努めてまいります。

各事業部に品質保証部門を配して、国内外の生産拠点を統括管理する縦の管理体制に加え、品質統括部門が全事業部を横断的に監督する横の管理体制を構築し、事業部間の緊密な情報連携を実現しています。
社内外から収集した品質情報は、適正に分析し、品質事故の未然防止や再発防止・水平展開に活用しています。また重要度の高い品質情報は迅速かつ正確に経営トップに伝達され、即座に経営判断を下せる体制を整えています。

品質は、太陽誘電がお客様との信頼関係を築くための最も重要な基盤の一つです。高品質な製品を安定的に提供し続けることは、当社グループの競争力の源泉であり、社会に対する責任です。設計、調達、製造、出荷、納入後の各プロセスにおいて品質をつくり込み、継続的に高めていくことで、全社一体で品質保証活動を推進しています。

お客様からの情報を適切に管理し、安全に関わる重大な品質問題の早期発見と、同様の品質問題の未然防止を図るため、「製造物責任（PL）運用規定」を設けています。

重大な品質問題を経営トップ層に迅速かつ正確に報告するため、「製品安全対応に関する基準」および「車載品質クレーム初動体制基準」を設けています。

迅速なお客様対応を行うとともに、品質統括部門および各事業部の品質保証部門が中心となり、関係部門と連携してクレームの早期発見と再発防止・未然防止に取り組んでいます。

また、「製造物責任（PL）運用規定」では、下記4項目に関する各部門の具体的な活動を定めています。これらに基づいて、当社が製造・販売する製品の欠陥により、お客様の生命や財産などに被害を及ぼすPL（製造物責任）事故の未然防止と、安全性の高い製品の提供に取り組んでいます。